23vin – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 23vin, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng ký khác bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ví điện tử và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND – ₫). Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ ngân hàng hoặc mã PIN.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
- Cookies & dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie nhận diện thiết bị và tùy chọn ngôn ngữ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, các trang đã truy cập, thời gian hoạt động và tương tác với nội dung trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
23vin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:
- Xác minh danh tính và tuổi của người dùng trong quá trình đăng ký và xác thực tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt và phản hồi các yêu cầu của bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa giao diện di động và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không phải email marketing nếu bạn không đồng ý).
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo hoặc bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên
Nền tảng 23vin sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động đăng nhập ổn định và cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn.
- Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và bảo vệ form nhập liệu khỏi tấn công CSRF.
- Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ tải trang và giao diện mobile.
- Cookies phân tích: Đo lường tổng lượng truy cập, xác định trang được xem nhiều và cải thiện nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 23vin. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
- Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS.
- Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận và không được lưu trữ toàn bộ trên máy chủ của 23vin.
- Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho nhân viên có thẩm quyền với mục đích vận hành và hỗ trợ hợp pháp.
- Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
23vin không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chuyển đến cổng thanh toán và ngân hàng nội địa đối tác để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để quản lý phiên chơi.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu nếu được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
Tất cả đối tác bên thứ ba của 23vin đều cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền Của Người Dùng & Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Quyền của bạn: Với tư cách là người dùng của 23vin, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản bị đóng, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu giữ dữ liệu theo pháp luật.
- Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, ví dụ như nhận thông báo marketing.
Bảo vệ người chưa đủ tuổi: 23vin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan ngay sau khi xác minh. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tại địa chỉ [email protected] hoặc tham khảo FAQ để được hướng dẫn chi tiết.
7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
23vin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo rõ ràng trên trang web.
Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách 23vin xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc sử dụng kênh live chat tiếng Việt trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động all day và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc. Câu hỏi phổ biến cũng được tổng hợp tại trang FAQ.